项目背景：
　　我们的客户是成都某中型的零售集团之一， 年销售额超过10亿人民币。年利润近3000万元人民币， 12个门店在整体定位、经营管理模式和关键运流程上有巨大的差异， 造成资源浪费， 内部沟通效率低下， 管理成本增加， 多个门店经营业绩持续下滑。 客户为谋求其业务的长期发展， 决定将旗下百货业态整合为统一品牌的连锁百货店， 在四川省进行业务拓展。 为实现目标， 该客户需要重新规划组织架构， 并清晰界定部门职责及关键业务流程， 以实现真正意义上的连锁业务拓展。

咨询过程：
　　 在项目第一阶段， 大势管理顾问公司对项目所涉及的门店进行了全面的访谈和实地调研， 通过对大量数据和访谈信息的分析， 我们发现客户组织管理中存在的四个突出问题将是影响客户进行高效的连锁管理和进行全国拓展的主要障碍： 1) 组织基础问题： 由于管理架构和法人架构交叠， 导致决策过程复杂等问题; 2) 管理模式问题： 客户对百货业务的发展战略描述模糊， 在实施层面则表现为管理职能缺失; 3) 过于集中的业务管理模式不能适应业务需求; 4) 关键业务流程不清晰导致内部效率低下

大势管理顾问公司首先就企业现存的问题与管理层进行沟通并达成一致， 明确了未来的组织设计中必须解决现存的突出问题。 并提出未来的百货组织管理模式设计需要解决客户在法人实体设置、连锁管理职能设置、业务管理模式选择和管理流程明确四方面的问题。

在充分考虑组织与业务需求现状和时间要求等条件之后， 大势管理顾问公司为客户设计出组织管理模式设计的三个可选方案， 并从方案的优越性与可实施性为客户进行比较分析， 建议客户首先选择组织界面相对较少， 管理模式较为简单的方案作为过渡方案， 根据业务发展逐步向最终方案进行过渡。 项目小组还针对某全国性外资百货连锁零售商进行了调研， 进行了大量案例研究、数据整理和标杆企业管理人员访谈。 为客户组织变革提供可借鉴的案例。

在项目第二阶段， 经与客户高层充分讨论后， 大势管理顾问公司向客户交付了最终的组织架构设计、职能设置设计和关键业务流程设计方案。 最终的组织架构设计保证了与客户的业务拓展推进时间一致， 不会造成提前投入组织资源的浪费， 且组织界面较少， 管理模式简单。 该方案由于贴合客户的组织现实， 相对具有较强的可实施性， 获得了客户高管团队的高度认可。